מאמרים

בעולם העסקי של היום, "אמון" ו"מוניטין" הם לא סתם מילים יפות. הם המטבע החזק ביותר שיש לכם. לקוחות לא קונים רק מוצר או שירות; הם קונים הבטחה. הבטחה לאיכות, לעקביות, לאמינות. אבל איך הופכים מושגים מופשטים כמו אמון לנכס עסקי מדיד ויציב? איך בונים מוניטין שאינו תלוי במזל, אלא מבוסס על תהליכים שיטתיים ומוכחים? רבים רואים בהסמכת תקן ISO 9001 עוד תעודה למסגר על הקיר במשרד. אבל זוהי טעות. מניסיוננו של מעל 30 שנה ב-ISOMAX, במהלכם ליווינו מאות חברות להצלחה, גילינו את האמת: ISO 9001 הוא

האם גם אתם מרגישים לפעמים שאתם מנהלים "אוסף של תקנים" במקום ארגון אחד, מגובש ויעיל? תיקייה אחת לתקן ISO 9001, קלסר נפרד לניהול סביבתי,...

עולם ניהול האיכות עומד בפני התפתחות משמעותית. תקן ISO 9001, אבן הפינה של מערכות ניהול איכות (QMS) ברחבי העולם, נמצא בתהליך עדכון,...